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华天电力为江苏客户提供技术支持
2021-08-31

近日,永磊轨道交通设备有限公司在华天电力采购了一批高压实验设备,其中包括HTXZ-648kVA/270kV,HTXZ-324kVA/108kV两套串联谐振耐压试验装置、HTTX-HI绝缘靴耐压试验装置以及YDJ-10kVA/100kV+20kVA/100kV串极试验变压器。应客户要求,华天电力派遣一名售后技术人员前往江苏苏州针对上述几套设备为客户提供全套完整的售后培训服务。



在正式开始进行培训之前,技术人员了解到,客户公司的试验人员对高压试验设备是有一定的基础了解的,他们在日常的工作过程中也会经常用到此类设备进行实验,所以此次培训的重点主要针对设备的讲操作解和演练使用。


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由于客户对绝缘靴耐压试验装置和试验变压器并不陌生,以前也多次使用此类设备进行实验,基于此,技术人员就设备在使用当中的注意事项进行了十分详细的讲解交代,保证客户在今后的试验过程中能够更高效、更安全。


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随后,技术人员着重为客户展示了串联谐振耐压试验装置,这是由于客户是第一次接触这一设备,对设备的了解比较少。在培训过程中,技术人员详细讲解了设备的功能,使用方式以及注意事项。同时,技术人员将其中的一套谐振设备进行了接线演示,分门别类的向客户讲解了在面对不同的被试品时,电抗器应该如何进行搭配。


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此次售后培训服务课程的主题丰富,内容翔实,在华天电力技术人员浅显易懂的语言攻势以及深入浅出的实操演练之下,试验人员出身的客户很容易就把握了课程核心知识和操作技能,对串联谐振装置有了一个十分深入的了解。在此次培训过程中,客户热情高涨,理论和实操相结合,很快就轻松掌握了这批设备的使用方法和注意事项,并且对试验设备的性能和质量也毫不吝惜地表示了赞扬。至此,此次售后培训服务课程圆满结束。


华天电力一直致力打造行业优质品牌,不断以实际行动传达“匠心打造 售后无忧”的核心价值。18年来,华天电力售后团队踏遍大江南北,长途奔波,热情服务,为用户排解各类问题,确保了我司设备在客户群中得到高效使用。未来,华天电力也将继续以专业、专注的态度,服务每一位客户,为客户的现场试验保驾护航。


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